Erklärung zur Barrierefreiheit
Wie weit reicht die Barrierefreiheit dieser Website? Die Antwort folgt Abschnitt für Abschnitt – von der Schriftgröße über die Bedienung mit Tasten bis zu den Stellen, die noch offen sind.
Wird die Website umgebaut, prüfen wir diese Erklärung neu.
Auf einen Blick
- Umfang
- jede Seite dieser Website, auch Impressum und Datenschutz
- Richtschnur
- WCAG 2.1, Konformitätsstufe AA
- Geprüft von
- uns selbst, mit zwei Prüfprogrammen – ohne externes Gutachten
- Hinweise
- am Telefon oder schriftlich an die E-Mail-Adresse im Impressum
- Stand
- Oktober 2026
Barrierefreiheit: was Sie auf dieser Website erwarten können
Orientierung beim Vorlesen
Ein Vorleseprogramm findet jeden Abschnitt über seine Überschrift. Menü, Inhalt und Fußzeile sind als Bereiche markiert, die Sprache ist Deutsch.
Lesbar auch vergrößert
Fließtext in 18 Pixel mit großzügigem Zeilenabstand. Stark vergrößert stellt sich die Seite auf eine Spalte um.
Bilder und Symbole benannt
Zeichnungen sind kurz beschrieben und enthalten keinen Text. Knöpfe mit nur einem Symbol sagen, was sie tun – etwa „Menü schließen“.
Kontrast, nachgerechnet
Schrift, Symbole und Fokusrahmen erreichen den Kontrast der Stufe AA, ein Prüfprogramm rechnet nach. Links im Text sind zusätzlich unterstrichen.
Anrufen statt ausfüllen
Kein Formular, kein Bilderrätsel. Jede Telefonnummer lässt sich antippen, auf dem Handy begleitet Sie unten eine Anrufleiste.
Ruhe auf Wunsch
Ist an Ihrem Gerät „Bewegung reduzieren“ gewählt, entfallen Einblenden, Übergänge und das Anheben der Karten; Sprünge geschehen ohne Gleiten.
Mit der Tastatur durch jede Seite
Alles, was sich anklicken lässt, erreichen Sie auch mit Tasten – in dieser Reihenfolge.
Sprunglink
Der erste Druck auf Tab zeigt oben links den goldenen Knopf „Zum Inhalt springen“. Mit der Eingabetaste landen Sie direkt beim Haupttext.
Fokusrahmen
Jeder weitere Tab geht einen Schritt vor, Umschalt mit Tab zurück. Eine deutliche Umrandung zeigt die Stelle – blau auf hellem, gold auf dunklem Grund.
Untermenü „Leistungen“
Am Computer sitzt neben „Leistungen“ ein kleiner Pfeilknopf. Eingabe- oder Leertaste klappt die Liste auf, Escape schließt sie.
Mobiles Menü
Solange das Menü auf Tablet oder Handy offen ist, kreist Tab nur durch seine Einträge. Escape schließt es, und Sie stehen wieder auf dem Menüknopf.
Größer stellen: Strg mit Plus. Normale Größe: Strg mit 0. Am Mac jeweils die Befehlstaste.
Vorher und nachher – auch ohne Maus
Drei Leistungsseiten zeigen eine schematische Zeichnung mit verschiebbarer Trennlinie. So bedienen Sie sie – und so wirkt die Website ohne JavaScript.
Mit JavaScript
- Mit Tab erreichen Sie den Regler; die Pfeiltasten schieben die Linie, mit Umschalt in größeren Sprüngen.
- Bild auf und Bild ab springen weiter, Pos1 und Ende ganz an den Rand.
- Vorleseprogramme sagen die Stellung an. Die Linie bewegt sich nie von selbst.
Ohne JavaScript
- Beide Zeichnungen stehen nebeneinander, jede mit ihrer Beschriftung.
- Alle Abschnitte sind sofort sichtbar, aufklappbare Fragen öffnen sich trotzdem.
- Auf Tablet und Handy führt „Menü“ zur Seitenübersicht in der Fußzeile.
Wo die Website noch Hürden hat
Diese Stellen haben wir selbst gefunden. Eine vollständige Liste ist das nicht.
Drei kleine Bedienflächen
Die Pfadangabe über der Überschrift, die Links der Fußzeile und der Pfeil neben „Leistungen“ sind kleiner als der Rest – mit dem Finger schwerer zu treffen.
Zoom statt Schrifteinstellung
Kurztexte in Karten, Schritten und Zeilen wie diesen sind kleiner gesetzt. Eine größere Standardschrift im Browser vergrößert vor allem diese Kurztexte – gleichmäßig wächst alles nur mit dem Zoom.
Telefon als einziger Auftragsweg
Mit einer Hör- oder Sprechbehinderung ist ein Auftrag ohne Hilfe nicht möglich. Ein Angehöriger oder eine Assistenz kann das Gespräch für Sie führen; Hinweise zur Website erreichen uns auch schriftlich.
Juristischer Wortlaut, begrenzter Test
Impressum und Datenschutzerklärung bleiben unverändert und lesen sich sperrig. Geprüft haben Programme; ein breiter Test mit Geräten und Vorleseprogrammen steht aus.
Eine Hürde entdeckt? So erreicht uns Ihr Hinweis
Der direkte Weg: ein Anruf
Nennen Sie Seite, Stelle und Ihr Hilfsmittel – Vergrößerung, Tastatur oder Vorleseprogramm. Bis wir nachgebessert haben, sagen wir Ihnen am Telefon, was dort steht.
Barrierefreiheit wächst mit Ihren Hinweisen
Hinweise zur Website und Aufträge an Wasser oder Heizung in Steglitz-Zehlendorf laufen über eine Nummer. Die Beratung ist kostenlos und unverbindlich; den Preis einer Arbeit vereinbaren wir individuell, bevor sie beginnt.