So erreichen Sie uns in Steglitz-Zehlendorf
Bei uns führt genau ein Weg zum Auftrag: das Telefon. Am Apparat ordnen wir mit Ihnen, was zuerst zu tun ist – bei Wasser auf dem Boden ebenso wie bei einem geplanten Bad.
Die Beratung am Telefon kostet nichts und ist unverbindlich.
- Preis vor Arbeitsbeginn
- Nichts ohne Ihre Zusage
- Mietwohnung, Eigentumswohnung, Reihenhaus oder Villa?Im Mehrfamilienhaus kann ein gemeinsamer Strang betroffen sein.
- Wo sitzt das nächste Ventil?Läuft noch Wasser, kommt diese Frage zuerst – wir beschreiben, wonach Sie suchen.
- Kommen wir in Keller, Garten und an den Hauskasten?Dort können Wasserzähler, Außenleitungen und das Ende der hauseigenen Abwasserleitung liegen.
- Wer beauftragt uns?Mieter, Eigentümer oder Verwaltung – davon hängt ab, mit wem wir Preis und Termin abstimmen.
- Wissen Sie, ob das Haus unter Denkmalschutz steht?Wenn ja, klärt der Eigentümer vor manchen Arbeiten, ob eine Genehmigung nötig ist.
Fehlt eine Angabe, fragen wir einfach nach.
Kontakt Klempner Steglitz-Zehlendorf: ein Anruf, kein Formular
Keine Eingabemaske, kein Chat, keine Bestellung per E-Mail. Im Gespräch geht es schneller und genauer.
Wir können sofort nachfragen
Wächst der Fleck an der Decke? Läuft das Becken gar nicht mehr ab oder nur langsam? Aus Ihren Antworten wird meist rasch klar, worum es geht.
Hilfe schon während des Gesprächs
Steht Wasser auf den Fliesen, hilft keine Eingangsbestätigung. Sie brauchen den Hinweis, welches Ventil Sie jetzt schließen – den bekommen Sie am Telefon.
Ein Telefon genügt
Kein Feld zum Ausfüllen, kein Kundenkonto, keine Antwort, auf die Sie warten müssen. Das kommt allen entgegen, die ungern am Bildschirm schreiben.
Erst zuhören, dann einordnen, dann der Preis
So geht es weiter, sobald Sie unsere Nummer gewählt haben.
Sie beschreiben, was los ist
Schildern Sie, was Ihnen auffällt: ein gluckernder Abfluss, ein Heizkörper, der oben kalt bleibt, ein feuchter Sockel im Bad. Ihre Beobachtung ist der Ausgangspunkt für alles Weitere.
Den Schaden klein halten
Läuft Wasser aus, drehen Sie das nächste Ventil zu – am Becken oder WC, sonst die Absperrung der Wohnung. Von Steckdosen und Geräten im Nassen halten Sie Abstand.
Zuständigkeit und Termin
Gehört die Sache zu uns, sagen wir, wie es weitergeht; gehört sie zu einer anderen Stelle, nennen wir sie Ihnen. Eilt es, machen wir uns schnellstmöglich auf den Weg – alles andere bekommt einen Termin.
Preis, dann Ihre Zusage
Lässt sich der Fall am Telefon beurteilen, hören Sie den Preis schon dort – sonst vor Ort, ehe die Arbeit beginnt. Taucht dabei Unerwartetes auf, sprechen wir zuerst mit Ihnen.
Unsicher, ob es eilt?
Rufen Sie trotzdem an – oft lässt sich das mit wenigen Fragen klären. Das Gespräch kostet nichts und verpflichtet Sie zu keinem Auftrag.
Wer den Auftrag gibt, klären wir gleich am Anfang
Wer die Rechnung trägt, richtet sich nach dem Mietvertrag und danach, was Vermieter oder Verwaltung vorsehen. Am Telefon finden wir gemeinsam heraus, wer zustimmen muss.
Sie wohnen zur Miete
Um die Leitungen im Haus kümmern sich in der Regel Eigentümer oder Hausverwaltung. Tritt Wasser aus, begrenzen Sie zuerst den Schaden und melden ihn dann der Verwaltung.
Ihre Eigentumswohnung
Was nur Ihre Wohnung betrifft, besprechen wir mit Ihnen. Hängt das Problem an einer Leitung für mehrere Wohnungen, ist in der Eigentumswohnanlage meist die Verwaltung gefragt.
Das Haus gehört Ihnen
In Villa oder Reihenhaus sprechen wir in der Regel direkt mit Ihnen. Dort dient meist die Absperrung hinter dem Wasserzähler als Ventil für das ganze Haus.
Sie verwalten ein Haus
Auch als Hausverwaltung beauftragen Sie uns per Anruf. Sagen Sie uns, wer aufschließt und wen wir bei Rückfragen erreichen – etwa wenn ein gemeinsamer Strang betroffen ist.
Wann eine andere Stelle weiterhilft
Wir arbeiten an Trinkwasser, Abwasser und an der Wasserseite der Heizung. In diesen Fällen ist zuerst jemand anderes gefragt – das sagen wir Ihnen am Telefon offen.
Störung im öffentlichen Netz
Ist die öffentliche Versorgung gestört, etwa mit schwachem Druck in der ganzen Straße, hilft der Entstörungsdienst des Wasserversorgers – ein zugesetzter Filter oder fehlendes Warmwasser im Haus ist dagegen ein Fall für uns.
Strom und Elektroanschluss
Strom gehört in die Hände einer Elektrofachkraft, auch beim Anschluss eines neuen Durchlauferhitzers. Die Sicherung schalten Sie nur ab, wenn Sie trocken an den Kasten kommen.
Fernwärme bis zur Hausstation
Bei Fernwärme gehört die Anlage bis zur Übergabestelle im Haus meist dem Versorger. Dahinter arbeiten wir an Heizkörpern, Ventilen und Leitungen – auf der Wasserseite.
Bevor Sie wählen: fünf kurze Antworten
Was kostet die Beratung – und was die Arbeit?
Die telefonische Beratung ist kostenlos und unverbindlich. Den Preis für den Auftrag bestimmen wir einzeln für Ihren Fall – Sie kennen ihn, bevor jemand Hand anlegt. Warum es dafür keinen Pauschalpreis gibt, erklärt die Seite Preise.
Ich rufe für meine Eltern oder eine Nachbarin an. Geht das?
Ja, gern. Wichtig sind die Adresse, wer dort die Tür öffnet und wie wir die Bewohner erreichen. Wer von Ihnen den Auftrag erteilt, besprechen wir gleich zu Beginn.
Lohnt sich ein Anruf auch für einen tropfenden Hahn?
Ja. Eine tropfende Armatur oder ein nachlaufender Spülkasten sind kleine Arbeiten – auch dafür ist die Nummer da. Am Telefon klären wir, ob eine Reparatur genügt oder ein Tausch sinnvoller ist.
Wie schnell kann jemand bei mir sein?
Bei einem akuten Schaden so schnell wie möglich. Eine feste Zeit sagen wir nicht zu, weil Tageszeit, Verkehr und Auslastung mitentscheiden. Bis wir da sind, erklären wir Ihnen, was Sie selbst sicher tun können.
Gibt es eine Anschrift für Schriftliches?
Aufträge nehmen wir ausschließlich im Gespräch an. Wer uns aus einem anderen Grund schreiben möchte, findet Anschrift und Kontaktdaten des Anbieters im Impressum. Welche Daten beim Aufruf dieser Website anfallen, erläutert die Datenschutzerklärung.
Wählen Sie – den Rest sortieren wir gemeinsam
Notfall oder Vorhaben: Ein Gespräch klärt die Lage – beauftragt wird erst, wenn Sie den Preis kennen.
Wenn es eilt: NotdienstWie der Preis entstehtUnsere LeistungenZur Startseite