Sanitär-Notdienst in Steglitz-Zehlendorf: die ersten Schritte
Läuft Wasser aus, schließen Sie zuerst das nächste Ventil; drückt Abwasser hoch, lassen Sie nichts mehr ablaufen. Dann rufen Sie an – wir kommen so schnell wie möglich.
Die Beratung am Telefon ist kostenlos und verpflichtet Sie zu nichts.
- Riecht es nach Gas? Erst im Freien die 112 wählen
- Heizung aus bei Frost: Wasser zapfen
- Das nächste Ventil schließenErst das Eckventil an Becken, Spüle oder WC; hilft das nicht, die Absperrung der Wohnung.
- Abstand zu Strom haltenNasse Geräte und Steckdosen bleiben unberührt. Die Sicherung schalten Sie nur ab, wenn der Weg zum Kasten trocken ist.
- Mit uns sprechenAm Telefon klären wir, welcher Handgriff jetzt sinnvoll ist – und welcher besser wartet.
Erst das Ventil am Gerät, zuletzt das im Keller
Ob eine Leitung spritzt oder ein Fleck an der Decke wächst: Erst das Wasser abstellen, rät auch der Wasserversorger – so bleibt der Schaden klein.
- Am Gerät
Das Eckventil
Unter Becken und Spüle oder neben dem WC-Spülkasten – oft reicht es schon.
- In der Wohnung
Die Stockwerksabsperrung
Oft beim Wohnungswasserzähler in Bad, Küche oder Flur; sie sperrt nur Ihre Wohnung.
- Nur ohne Wohnungsventil
Die Hauptabsperrung
Meist im Keller hinter dem Wasserzähler. Sie trifft auch andere Parteien – informieren Sie gleich Hausverwaltung und Nachbarn.
- Im eigenen Haus
Das Ventil hinter dem Zähler
Im Einfamilienhaus, im Reihenhaus oder in der Villa ist dieses Ventil zugleich Ihr Wohnungsventil.
Vier Lagen, in denen Sie nicht warten sollten
Das Wasser hört nicht auf
Es läuft aus Leitung, Schlauch oder Anschluss, und das Eckventil stoppt es nicht. Mehr zum Wasserrohrbruch.
Ein nasser Fleck wird größer
Feuchte breitet sich an Decke oder Wand aus, ohne sichtbares Rohr. Hier hilft die Leckortung.
Abwasser steigt von unten auf
Aus Bodenablauf, Dusche oder WC im Keller, oft nach Starkregen. Mehr dazu weiter unten.
Heizung aus, draußen Frost
Die Räume bleiben kalt, oder unter einem Heizkörper sammelt sich Wasser. Wir helfen an der Wasserseite der Heizung.
Ihre Lage ist nicht dabei?
Rufen Sie trotzdem an – ob es eilt, klären wir gemeinsam und kostenlos.
Bei Gasgeruch geht der erste Anruf an Feuerwehr oder Gasnetz
Gasleitungen und Gasgeräte sind nicht unser Gebiet – jetzt zählt nur, dass alle sicher hinauskommen.
Wer wofür da ist
- Der erste Anruf
- 112 oder Gasnetz, von draußen
- Gasleitung, Therme, Brenner
- ein konzessionierter Gasfachbetrieb
- Wasserseite der Therme
- wir, nach der Entwarnung
Abwasser von unten: jetzt nichts mehr nachlaufen lassen
Die Starkregendaten des Landes Berlin verzeichnen in jedem Ortsteil des Bezirks Feuerwehreinsätze wegen heftigen Regens. Als die Feuerwehr bei einem Unwetter den Ausnahmezustand ausrief, musste sie hier so oft ausrücken wie kaum anderswo in Berlin.
Alle Abflüsse ruhen lassen
Keine Spülung, keine Dusche, keine Waschmaschine – auch nicht in den Wohnungen darüber.
Keller nicht betreten
Kann das Wasser dort Steckdosen oder Geräte erreichen, bleiben Sie draußen.
Verwaltung verständigen
Für den Rückstauschutz sind Eigentümer oder Hausverwaltung zuständig – sagen Sie gleich Bescheid.
Uns anrufen
Wir klären, was jetzt sinnvoll ist – solange der Straßenkanal voll ist, kann es nachdrücken.
Heizung kalt bei Frost: Wasser zapfen, nicht selbst entleeren
Auch Fernwärme braucht Strom, denn ohne ihn bringen die Pumpen die Wärme nicht verlässlich ins Haus. Als im Südwesten Berlins mehrere Tage der Strom fehlte, etwa in Zehlendorf und Lichterfelde, kam deshalb auch die Fernwärme nur eingeschränkt an.
- Regelmäßig Wasser zapfenDrehen Sie die Hähne immer wieder kurz auf – fließendes Wasser gefriert nicht so leicht wie stehendes.
- Nichts auf eigene Faust entleerenAbschalten, entleeren und neu starten nur gemeinsam mit einem Fachbetrieb.
- Frostschäden im Blick behaltenFrost kann laut Fachhandwerk Heizung und Leitungen schaden, gleich womit geheizt wird. Undichte Heizkörper, Ventile und Rohre übernehmen wir.
Sanitär-Notdienst Steglitz-Zehlendorf: vom Anruf bis zur Zusage
Sie beschreiben die Lage
Was tritt wo aus, welches Ventil ist zu? Wer den Auftrag gibt, klären wir gleich mit.
Der Preis kommt zuerst
Wir nennen ihn im Gespräch. Ist die Ursache erst bei Ihnen zu erkennen, nennen wir ihn dort – bevor wir das Werkzeug auspacken.
So schnell wie möglich bei Ihnen
Wie bald, hängt von Tageszeit, Verkehr und Auslastung ab – eine feste Ankunftszeit sagen wir nicht zu.
Gearbeitet wird nach Ihrem Ja
Ihre Zusage gibt den Startschuss. Wird es mehr, sprechen wir vorher mit Ihnen.
Was Anrufer im Notfall wissen wollen
Was kostet der Sanitär-Notdienst Steglitz-Zehlendorf?
Das besprechen wir in der kostenlosen und unverbindlichen telefonischen Beratung. Den Preis nennen wir Ihnen dort – oder bei Ihnen, falls sich die Ursache erst beim Termin zeigt –, verbindlich und vor Arbeitsbeginn. Wovon er abhängt, erklärt die Seite Kosten und Preise.
Wann ist der Wasserversorger zuständig – und wann Sie?
Ist das öffentliche Netz gestört und etwa die ganze Straße ohne Wasser, hilft der Entstörungsdienst des Wasserversorgers, bei einer Störung am Abwasseranschluss der Kanalbetreiber. Liegt die Ursache im Haus – ein zugesetzter Filter hinter dem Wasserzähler oder kein warmes Wasser –, verweist der Versorger selbst an einen Installationsbetrieb, etwa an uns.
Fernwärme-Heizkörper kalt – wer ist zuständig?
Das entscheidet die Übergabestelle im Haus. Bis dorthin gehört der Anschluss in aller Regel dem Fernwärmeversorger; Lecks oder Störungen an diesem Teil meldet man ihm, im Mietshaus meist über die Verwaltung. Dahinter liegt die Anlage des Hauses mit Leitungen, Heizkörpern und Thermostatventilen – an ihrer Wasserseite helfen wir.
Kann ich den Notfall auch schriftlich melden?
Nein. Es gibt kein Formular, und Aufträge per E-Mail nehmen wir nicht an – rufen Sie einfach 0176 4287 6026 an.
Was auch passiert ist – am Telefon ordnen wir es gemeinsam.
Wir hören zu, nennen den Preis vor der Arbeit und kommen so schnell wie möglich.
Wenn ein Rohr brichtVerdeckte Lecks findenGrundleitung reinigenHeizkörper und VentileAlle LeistungenKosten & Preise